Это бесплатная система управления сервисами с открытым исходным кодом, которую часто используют службы управления ИТ-услугами, службы обслуживания клиентов и корпоративной безопасности, чтобы структурировать свои коммуникации и задачи. В данной инструкции используется Ubuntu 20.04. Итак, начнем: устанавливаем необходимые пакеты: Теперь установим пакеты, необходимые для работы OTRS, с помощью команды: Обратите внимание,
Далее
